赖建雄-- 独创营销新模式 打造流行美
版权信息| 发布日期：2014/4/2 |
为什么一个当年中山大学化学系的毕业生、中山市精细化工集团工程师，放弃了铁饭碗，如今居然成了中国第一发饰品牌、年销近10亿的流行美创始人？人们从他天性中的善于思考、不甘于现状的特点中找到了答案。
若干年前，他凭借深厚的化学功底和技术经验，与朋友创办化妆品公司，开始盈利后，因经营理念不同，他又一次选择了放弃。
“免费服务+亲自体验” 独创营销新模式
怀揣着几万块现金，赖建雄开始寻找自己感兴趣的项目。他发现女人的发饰非常漂亮，但当时都是在地摊销售，能不能使它进入高档商场呢？赖建雄在珠三角一带考察了许多发饰厂家，发现发饰的利润空间比某些化妆品还要高。他毫不犹豫地进入了发饰行业。
1998年，赖建雄和妻子於凌燕在广东佛山的百花商场开了第一家流行美饰品专柜。许多顾客都表示产品很漂亮，但不知如何使用，销量一直上不去。于是，赖建雄和妻子开始鼓励店员自己学习、研究新发型，并为消费者设计，直到她们满意为止，最后顺理成章地卖出这些饰品。当发夹和美发融为一体时，消费者怎么会拒绝这些饰品呢？
新产品销售量很快提升，营业额日益增多。为了让顾客能亲眼看到自己使用后的直观效果，他们又在店里专门加装了梳妆台，推出“买发夹，免费盘头”的活动。每次店员为客人盘发时，都有大量女性围观，第一个月小店就多了6万元的收入。当赖建雄看到佛山大街上随处可见女孩头顶随风颤动的流行美蝴蝶发饰时，他感慨，佛山似乎成了流行美的夏天。
几个月后，赖建雄在东莞又开设了第二家店，一年之内，他一连开了五六家直营店。为消费者提供优质的体验式服务，流行美进入一个高速发展的新时期。“免费服务+亲自体验”的商业模式，不仅打造了流行美的品牌，成为核心竞争力，时尚产品和优质服务有机结合，更让消费者体验时尚与实惠，消除商品购买的后顾之忧。
总是领先一步 加盟商已超二千家
流行美的生意火爆起来，附近许多店便开始模仿，几个直营店的店员也以各种各样的借口不辞而别，很快流行美的竞争对手遍布四周，“XX美”、“流行X”等一家又一家发饰品店在流行美旁边开业，完全模仿流行美独创的的商业模式。
流行美第一次面临严重的危机。善于思考的赖建雄并没有被眼前的困难吓倒，反而把这一次的危机转化成企业更快成长的机遇。既然附近区域的竞争这么激烈，与其在一个小市场竞争，为什么不抢占更大的市场呢？
2001年，流行美迅速向全国特许经营的加盟连锁商业模式转型，许多加盟商慢则半年，快则2-3个月就收回了全部投资。有很多加盟商甚至一个人一年就开设了4-5家加盟店，第二年开到近10家。
但更多问题也随之而来，赖建雄很快发现，许多开店数量多的加盟商收入并没有想象中的同步增长，反而出现了员工流失、利润下降，如不迅速解决，不但导致关店，更会对流行美的品牌造成重大不良影响。
赖建雄经过深度调研后发现，“教育培训+全方位服务”是改变现状的关键。于是在总部和营销中心花费重金，不断为加盟商和店员提供教练式培训，向加盟商灌输强化服务的营销理念。
市场经济中不可能没有竞争，但流行美总是领先一步。竞争者抄袭流行美的货品款式时候，流行美推出的是“免费发型设计”；当竞争者模仿流行美的体验式服务时，流行美推出的是加盟扩张、精英团队建设、品牌推广和深度的产品开发。随着流行美的不断进步，竞争者已经被流行美远远地甩在身后。
截至2010年，流行美在全国拥有超过2000家连锁加盟店。
联想投资 开启流行美更美的明天
2007年，流行美加盟商大会上，联想投资高级投资经理刘泽辉目睹了流行美500多人的参会规模、有条不紊的会议进程后，他在公司内部的投资决策会议上对流行美的加盟文化和管理能力赞不绝口。
赖建雄曾说过，他敬佩的人物很多，如柳传志、牛根生、马云、任正非、王石等，但他在流行美的事业上，最认同李嘉诚的一句话：我和任何人做生意，该分一毛时，我只拿九分钱，让对方多拿一分钱，这也是他“1+1﹥2”最初的理论根源。流行美走到今天，与其大度的利益割舍密不可分。这种经营理念影响着全国各地的加盟商，成为流行美企业文化的一部分。“流行美的加盟商体系非常稳固，因为赖建雄放弃了许多个人利益与加盟商做平衡。”刘泽辉对赖建雄的评价相当高。
2009年9月8日，联想投资签约流行美，正式成为流行美股东。随着联想的加盟，流行美根据公司的战略规划和年度规划，在产品研发、人才引进、品牌建立、渠道拓展等层面进行全方位的提升。可以预见，在未来的三到五年，流行美将迎来新一轮的迅速发展。
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